就如同練武術(shù)或其他技能一樣,偏執(zhí)地認(rèn)為某一種拳法或套路是最好的,并屏蔽其他拳法或套路的長(zhǎng)處,這樣的修煉與做商業(yè)的結(jié)果一定是失敗的。
比如某著名休閑食品品牌去年的歸母凈利潤(rùn)下跌超過6成并被對(duì)手超越,最重要的原因之一就是其很多大的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和小的戰(zhàn)術(shù)都有偏執(zhí)或走極端而不是融的傾向,比如:
1、一開始片面強(qiáng)調(diào)線上的意義,鄙視線下實(shí)體店。
結(jié)果是后來用大量開店的事實(shí)打了自己的臉。線上的電商和線下的實(shí)體店是各有利弊的,摒棄一方而獨(dú)做另一方的結(jié)果自然是興也忽焉、衰也忽焉。
2、終于重視線上線下,卻輕視經(jīng)銷代理等傳統(tǒng)模式或渠道的重要性。
目前,該品牌的戰(zhàn)略重中之重之一就是大肆發(fā)展各地的經(jīng)銷商。
實(shí)際上,按照我的“大特許”的商業(yè)模式設(shè)計(jì),以商業(yè)模式特許經(jīng)營(yíng)(BFF)或整店復(fù)制連鎖為主線的商業(yè)模式,應(yīng)該還至少融合四類內(nèi)容:傳統(tǒng)的經(jīng)銷代理等老模式,直播、短視頻、DTC、種草、網(wǎng)紅帶貨、爆款、聯(lián)名、跨界等新模式,爬蟲、NFT、AI、VR等現(xiàn)代科技,以及四圈定位、三輪算法、五步法、8I、全觸點(diǎn)、四大元素方的主次收入模型、維華加盟指數(shù)、“源”、“流”的十種盈利組合等李維華最新中國特許經(jīng)營(yíng)思想。
3、在其實(shí)并不專業(yè)的一眾媒體尤其是自媒體的“解讀”下,比如幾乎一致認(rèn)為頻繁的食品安全問題的根源是代工而非自產(chǎn),該品牌又開始走向另一個(gè)極端。
于是,該品牌開始大規(guī)模地實(shí)施三種生產(chǎn)措施,一層層地靠近或幾乎完全自己生產(chǎn)。這個(gè)轉(zhuǎn)型或大幅度的轉(zhuǎn)型其實(shí)完全沒有必要,產(chǎn)品質(zhì)量問題不全是自產(chǎn)或代工的問題,而更多的是你對(duì)于不同生產(chǎn)模式的把控問題。事實(shí)上,包括蘋果、耐克、可口可樂等在內(nèi)的世界大牌,幾乎都在義無反顧地搞OEM或OBM或ODM,然而,質(zhì)量問題卻很鮮見。
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然而就在最近,或許是受到市面上大量且看起來目前還挺成功的量販?zhǔn)竭B鎖店的啟發(fā)或威脅,該品牌又開始大規(guī)模地模仿式地開設(shè)社區(qū)店。然而,僅僅看到新聞或僅僅是該品牌自己的推廣軟文,很明顯,該品牌又開始走極端化或矯枉過正的路線了。
比如和顧客結(jié)算的去皮稱重時(shí),散稱產(chǎn)品的包括獨(dú)立小包裝袋、脫氧劑、酒精片、內(nèi)托等所有外包裝重量都去掉。這個(gè)完全沒必要,因?yàn)槿绱说脑?,反而不利于顧客的保存,同時(shí)還會(huì)影響交付效率。
比如,門店堅(jiān)持不辦會(huì)員、不儲(chǔ)值,消費(fèi)者可以直接享受店內(nèi)最低價(jià)。不辦會(huì)員的話確實(shí)可以使會(huì)員與非會(huì)員都能享受同樣的最低價(jià)。然而,不儲(chǔ)值有必要嗎?
比如,門店的部分產(chǎn)品比線上渠道便宜。之前是線上的比線下的便宜,現(xiàn)在又反過來。難道,線上線下同價(jià)不是更好嗎?
……
更多的例子無需再舉。
總之還是我開頭就強(qiáng)調(diào)的話,再次提醒所有做商業(yè)的企業(yè)家們:偏執(zhí)或固執(zhí)地戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)可能會(huì)給你帶來一時(shí)的小成功,但絕不會(huì)在長(zhǎng)期內(nèi)帶來大的成功。融合而非拒絕才是長(zhǎng)期大成的秘訣之一。
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