? 6天后,也就是2023年6月11日,H&M三里屯旗艦店或三里屯時(shí)尚地標(biāo)之一的店面將關(guān)閉。然而,此店閉店背后所折射出的H&M這些年的中國市場下滑之尷尬的原因其實(shí)是多方面的,并非官方所稱的只是房租到期以及幾乎所有經(jīng)營不好的企業(yè)都會本能反應(yīng)第直接甩鍋的疫情。同樣,所有這些導(dǎo)致經(jīng)營尷尬的方面都值得現(xiàn)在經(jīng)營的好和不好的連鎖企業(yè)們的借鑒和反思:
1、P。
我在講制定特許經(jīng)營&連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略和定位時(shí)的依據(jù)之一即PESTN(政、法,經(jīng),社會、文化,技術(shù),自然)時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào),P即政、法,是最重要的考量因素之一。而顯然,H&M在新疆棉事件上的不當(dāng)言行是其加速下滑的重要因素之一。
2、“產(chǎn)品是根”。
雖然快時(shí)尚的時(shí)尚與廉價(jià)讓大眾的衣服數(shù)量迅速增加,但為了速度而犧牲的質(zhì)量問題卻成為快時(shí)尚產(chǎn)品的硬傷。事實(shí)上,H&M的質(zhì)量被投訴不止一次兩次了,政府對其的處罰很多。還有,在產(chǎn)品的本身上,很多網(wǎng)友和媒體都提到了一個(gè)問題,即H&M的基礎(chǔ)款的質(zhì)量不如號稱是科技企業(yè)且一直以科技面料自詡的優(yōu)衣庫,時(shí)尚與款式上不如ZARA,所以,H&M的位置就很尷尬了,被替代就是正常的了。
事實(shí)上,在海外瘋狂開疆拓土的shein之類品牌還沒在國內(nèi)大規(guī)模開展業(yè)務(wù),如果開展的話,其“快”“時(shí)尚”“廉價(jià)”等方面絕對是碾壓H&M的。屆時(shí),H&M們的生存可能都是困難的。
3、宏觀環(huán)境不同了。
早些年,包括H&M在內(nèi)的大品牌的引流效果巨佳,所以包括三里屯在內(nèi)的很多商場、中心等會以極低的價(jià)格和眾多優(yōu)惠措施吸引流量明星店們?nèi)腭v。然而,隨著時(shí)代的發(fā)展,當(dāng)后浪們的引流效果更好的時(shí)候,H&M之類的前浪就在租金的談判上不具備優(yōu)勢了。而中國的實(shí)際情況是顯然的,高昂的租金自然會嚇退H&M們。事實(shí)上,家樂福、沃爾瑪們的很多店面的關(guān)閉原因也是如此。
4、競爭者太多。
除了老競爭者ZARA、優(yōu)衣庫等之外,還有新型的時(shí)尚品牌,以及中國本土的品牌。如此,大批的大眾、小眾的競爭者們蜂擁而至,H&M的市場很快就被大量蠶食了。
5、“模式是翅膀”。
在如今的“大特許”時(shí)代,即以傳統(tǒng)的麥當(dāng)勞、肯德基、711、星巴克等整店復(fù)制或商業(yè)模式特許經(jīng)營為主線,融合了經(jīng)銷、代理等傳統(tǒng)商業(yè)模式,東寶貓等電商平臺、視頻、直播、種草、DTC、跨境電商等現(xiàn)代商業(yè)模式,以及融合了云、大數(shù)據(jù)、AI、虛擬科技、NFT、元宇宙等現(xiàn)代科技和李維華中國特許經(jīng)營思想的“大特許”時(shí)代,H&M的商業(yè)模式還是局限于所謂的新零售、O2O上,自然無法在如今的商業(yè)時(shí)代成功地輾轉(zhuǎn)騰挪了。
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