連鎖經(jīng)營，作為一種經(jīng)營形式，其最主要的優(yōu)勢在于能夠利用資本的力量進(jìn)行快速復(fù)制，進(jìn)而快速搶占市場。連鎖經(jīng)營分作直營連鎖、特許經(jīng)營連鎖（也可以叫特許加盟）和自由連鎖。實踐證明，商業(yè)連鎖經(jīng)營是適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟需要、經(jīng)濟全球化發(fā)展的必然產(chǎn)物，是未來我們身邊最有效的商業(yè)形式之一。
　　培訓(xùn)大綱：
　　第一部分：連鎖戰(zhàn)略、發(fā)展與管控
　　一、連鎖大未來
　　1、制造業(yè)商業(yè)化沖動
　　3、低成本擴張武器：連鎖復(fù)制
　　2、贏利來源：產(chǎn)品、品牌、價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈
　　二、連鎖制勝成功要素
　　1、商業(yè)連鎖案例分析——沃爾瑪、國美們瘋狂復(fù)制
　　2、服務(wù)業(yè)連鎖案例分析——麥當(dāng)勞、如家們風(fēng)光無限
　　3、制造業(yè)連鎖案例分析——聯(lián)想、松下們的終端連鎖
　　剖析總結(jié)：“本質(zhì)是什么？”
　　三、連鎖經(jīng)營市場戰(zhàn)略
　　連鎖經(jīng)營環(huán)境的分析
　　連鎖企業(yè)的市場定位
　　連鎖企業(yè)的市場戰(zhàn)略
　　連鎖企業(yè)的CIS戰(zhàn)略
　　四、如何從戰(zhàn)略上取勝？
　　1、目標(biāo)客戶的分析與選擇
　　2、產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計與權(quán)衡
　　3、合作資源的整合與借力
　　4、交易場所的定位與選擇
　　五、建立核心競爭優(yōu)勢的方法
　　1、成本領(lǐng)先、成就連鎖霸主
　　2、錯位競爭、打造獨特核心
　　六、“平衡和諧”的發(fā)展戰(zhàn)略
　　1、先贏利后擴張
　　2、先擴張后贏利
　　3、既贏利又?jǐn)U張
　　經(jīng)典案例分析：小肥羊餐飲連鎖發(fā)展模式
　　七、連鎖企業(yè)如何利用三角戰(zhàn)略進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級？
　　1、連鎖企業(yè)內(nèi)外優(yōu)勢資源的識別與盤整
　　2、連鎖企業(yè)核心競爭力的識別與盤整
　　3、連鎖企業(yè)戰(zhàn)略定位的調(diào)整
　　4、連鎖企業(yè)資源整合的途徑與方式
　　5、三角戰(zhàn)略在連鎖企業(yè)的應(yīng)用：商業(yè)模式，品牌營銷，資本運作
　　八、連鎖戰(zhàn)略、布局與管控
　　1、連鎖經(jīng)營和發(fā)展趨勢　　
　　2、連鎖戰(zhàn)略規(guī)劃與布局
　　3、店鋪規(guī)劃與價值挖掘
　　4、配送中心組織規(guī)劃
　　5、SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序規(guī)劃
　　6、總部組織規(guī)劃與延伸機能
　　7、中小連鎖企業(yè)發(fā)展注意事項
　　第二部分：連鎖經(jīng)營的商業(yè)模式
　　一、連鎖經(jīng)營的商業(yè)模式（中小連鎖與特許企業(yè)的商業(yè)模式的設(shè)計）
　　1、總部不是盈利中心，必須有若干個盈利直營店支撐總部費用
　　2、配送中心也不是盈利中心，必須有若干個盈利直營店支撐配送中心費用
　　3、連鎖的核心要素
　　4、門店一定是盈利中心
　　5、連鎖總部系統(tǒng)建立
　　6、中小連鎖企業(yè)發(fā)展注意事項
　　二、“雙盈利促進(jìn)”的贏利模式設(shè)計
　　1、保證主營業(yè)務(wù)盈利
　　2、設(shè)計其他業(yè)務(wù)盈利
　　3、控制供應(yīng)鏈盈利
　　4、放大衍生盈利
　　案例分析：國美、百麗的雙盈利促進(jìn)模式
　　三、16種連鎖商業(yè)模式選型
　　案例分析：沃爾瑪、聯(lián)想的商業(yè)模式
　　四、“低成本”擴張的管控模式
　　案例分析：聯(lián)想、創(chuàng)維的管控鏈
　　五、“即快又穩(wěn)”的擴張模式
　　1、自營連鎖
　　2、特許加盟
　　3、委托管理
　　案例分析：小肥羊、如家、格力電器擴張秘密
　　第三部分：特許經(jīng)營與加盟管理
　　一、打造強大的總部運營系統(tǒng)
　　1、設(shè)計可進(jìn)行人才復(fù)制的組織體系
　　2、品牌傳播與危機公關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
　　3、規(guī)劃獨特的店面識別（SI）體系
　　4、建立科學(xué)、高效的“搶址”標(biāo)準(zhǔn)化體系
　　5、規(guī)范低成本、高效率的建、開店體系
　　二、特許經(jīng)營與加盟管理
　　1、科學(xué)規(guī)劃特許經(jīng)營的費用及加盟期
　　2、全面建設(shè)安全規(guī)范的特許經(jīng)營法律體系
　　3、成功構(gòu)建特許經(jīng)營體系五步法
　　4、單店贏利模式設(shè)計與管理
　　5、特許加盟三金的訂定與執(zhí)行
　　6、加盟運作和控制技巧
　　三、建設(shè)科學(xué)的培訓(xùn)復(fù)制組織
　　1、“數(shù)一數(shù)二”的培訓(xùn)組織架構(gòu)
　　2、“從上到下”的培訓(xùn)組織設(shè)計
　　3、科學(xué)的講師隊伍建設(shè)
　　四、設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)復(fù)制機制
　　1、有效的“四維”訓(xùn)練評估
　　2、規(guī)劃培訓(xùn)考核與晉升機制
　　3、設(shè)計科學(xué)的崗位培訓(xùn)履歷
　　五、建立聲像合一的日?；?xùn)練內(nèi)容
　　1、設(shè)計直觀、形象的訓(xùn)練輸出內(nèi)容
　　2、訓(xùn)練內(nèi)容的企業(yè)文化滲透
　　3、訓(xùn)練內(nèi)容的簡化與精化
　　六、設(shè)計科學(xué)的訓(xùn)練方式
　　1、持續(xù)不斷的日?；瘽B透
　　2、合理的訓(xùn)練、工作、總結(jié)
　　3、真正實效化得訓(xùn)練方式
　　案例分析：阿迪達(dá)斯、創(chuàng)維、資生堂
　　七、連鎖經(jīng)營人力資源管理、打造高執(zhí)行力團隊
　　1、連鎖企業(yè)人力資源的目標(biāo)與策略
　　2、建立適應(yīng)連鎖企業(yè)戰(zhàn)略的組織支持系統(tǒng)
　　3、多元化團隊的管理
　　4、連鎖經(jīng)營教育訓(xùn)練體系規(guī)劃
　　5、連鎖經(jīng)營儲備主管&人才發(fā)展制度規(guī)劃
　　6、連鎖店OJT制度規(guī)劃
　　第四部分：品牌營銷與經(jīng)營管理
　　一、連鎖經(jīng)營中的品牌戰(zhàn)略
　　1、如何在市場區(qū)隔下進(jìn)行有效定位？
　　2、市場定位與營銷組合的策略運用
　　3、國際連鎖加盟產(chǎn)業(yè)的全球市場策
　　4、選擇品牌要素的標(biāo)準(zhǔn)
　　5、圍繞品牌的產(chǎn)品、定價、渠道和商標(biāo)策略
　　6、品牌命名戰(zhàn)略與品牌延伸
　　7、長期品牌管理
　　二、連鎖經(jīng)營營銷項目規(guī)劃與推動
　　1、消費者購買決策流程
　　2、如何影響消費者決策流程？
　　3、如何進(jìn)行市場調(diào)查？
　　4、營銷活動差異化與定位策略
　　5、單店促銷方案的設(shè)計
　　6、如何評估營銷成效？
　　7、整合性營銷方案規(guī)劃
　?。?）DM營銷與方案研討
　　（2）口碑營銷與方案研討
　?。?）促銷營銷與方案研討
　　三、連鎖分店的經(jīng)營管理
　　1、了解分店經(jīng)營的環(huán)境
　　2、設(shè)定商店定位與評估商圈
　　3、選擇商店位置
　　4、運用銷售商品的成功策略
　　5、掌握賣場內(nèi)應(yīng)注意的事情
　　6、檢查每日營運重點
　　四、用資本打造連鎖持續(xù)經(jīng)營航母
　　1、連鎖企業(yè)的投融資戰(zhàn)略
　　2、連鎖經(jīng)營的項目選擇與操作決策
　　3、連鎖經(jīng)營項目資本運營
　　4、連鎖企業(yè)的國內(nèi)資本市場與投融資形式
　　五、連鎖經(jīng)營中的法律問題
　　1、連鎖經(jīng)營中的人事法律問題
　　2、連鎖經(jīng)營中的特殊法律問題
　　3、連鎖企業(yè)的品牌與知識產(chǎn)權(quán)問題
　　4、連鎖經(jīng)營中的限制競爭問題
　　5、連鎖經(jīng)營的法律責(zé)任分擔(dān)問題
　　案例：真功夫案例分析
　　第五部分：企業(yè)年度計劃
　　1、企業(yè)歷年經(jīng)營狀況分析
　　2、各部門方針計劃制定
　　3、企業(yè)未來經(jīng)營與管理目標(biāo)確認(rèn)
　　4、年度計劃與預(yù)算匯編與實務(wù)展開
　　5、藍(lán)徹斯特戰(zhàn)略中切入市場的策略
　　6、藍(lán)徹斯特戰(zhàn)略對市場競爭的應(yīng)對之策