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【李維華講特許經(jīng)營與連鎖經(jīng)營】未來“實體店”究竟是什么樣子的
時間:[2023-02-23]????來 源:未知???? 作 者:特許經(jīng)營第一網(wǎng)??點擊:
   我們還是舉一些具體的例子吧。實際上,很多特許經(jīng)營與連鎖經(jīng)營企業(yè),以及那些包括線上電商、平臺們的企業(yè)也都在根據(jù)時代的變化,努力探索未來的實體店或者概念店的樣子。因為誰都明白一個道理,那就是誰更能預測未來,誰就更可能占據(jù)先機、更勝一籌。所以,從目前一些企業(yè)的一些動作之中,我們可以看到一些未來實體店的形象或影子,至少,能受到很多啟發(fā)。
 
   宜家的體驗店。
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   宜家在上海的一家新型的據(jù)說是摸索未來轉(zhuǎn)型的店面,在去掉了之前迷宮式的顧客走線布局之外,還有幾項創(chuàng)新性的改變,比如店面布局變成廚房、客廳、收納間等具體生活場景的眾多模擬空間;比如有更清晰的指引能使得顧客直接快速到達想要購物的空間或者離開;比如增加或擴大了很多看似和家具家居不相關(guān)的業(yè)務(wù),包括咖啡、餐廳、小吃、兒童游樂、維修和手工等區(qū)域;比如開始從郊區(qū)開店變成在市區(qū)開店;因為在市區(qū)開店,所以店的面積變的更?。粡脑瓉淼南M者自運,變成越來越多的商品可以代為運輸或送到家;從原來的DIY即消費者自己組裝家具變成現(xiàn)在的可以代為組裝;開通線上下單、線下取貨;等等。
 
   優(yōu)衣庫的公園游樂場式店。
 
   首先是店面面積變大許多:幾層樓的容積,服裝陳列的更為寬松,店面空間更為寬敞。尤其重要的是,增加了人們休息、社交、體驗和兒童玩耍的空間以及龐大的公園式面積。
 
   星巴克的臻工坊。
 
   除了店面面積更大、裝修更有檔次和品味之外,更主要的特點是:1、更全面、深度、寬度的展示了咖啡、星巴克的文化,讓人震撼;2、更全面地展示了星巴克的幾乎所有產(chǎn)品,包括咖啡之外的茶、酒、烘焙、周邊等。
 
   亞馬遜的無人店。
 
   包括亞馬遜在內(nèi)的許多企業(yè)都在探索無人店,雖然迄今為止沒有特別成功的案例,但是接近成功的案例已經(jīng)越來越多了。沒有特別成功的原因除了傳統(tǒng)的實體店都可能存在的陳列、選品、補貨、定價、上新以及李維華單店設(shè)計的8I(八個識別體系)等之外,主要還包括遍布店內(nèi)的檢測設(shè)備太貴、缺少見血見肉的活生生的社交氛圍、安全等。但毫無疑問的是,隨著包括刷臉、支付、掃碼、AI、ChatGPT等技術(shù)的增多與成熟,無人店或至少大量減少人工的店一定會流行和普及開來。
 
   shein的只體驗不銷售店。
 
   在大量快閃店之外,專做線上生意的shein終于開設(shè)了第一家永久的實體店。其主要特別之處是,顧客在店內(nèi)不能直接帶走衣服,必須得在線上下單,然后等著被送貨。如此,顧客在店內(nèi)干什么呢?你可以穿著體驗、瀏覽最新的款式、參加時裝發(fā)布會等。
 
   麥當勞的閱讀學習空間。
 
   在店內(nèi)的單獨或非單獨的區(qū)域內(nèi),麥當勞為那些愛讀書、學習和考研的人群們設(shè)計了氛圍濃厚的閱讀學習空間。這樣的意義不只是充分利用店內(nèi)空間和營業(yè)時間的淡期,更重要的是,吸引了年輕人并使得麥當勞的品牌更加年輕化和品位提升了。
 
   ……
 
   至于目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)的諸如主題店(環(huán)保等公益型的、IP主題型的,等等)、LEED認證的全綠店、沒有在店消費的純粹的外賣或自取店、裝修很少的更像毛坯倉庫式的折扣店或會員店、機器人或自動化操作的無人店、充分利用VR等技術(shù)的店等等之類的店,也是未來店或“概念店”的一部分。?




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