特許經(jīng)營(yíng)督導(dǎo)人員的資格條件：

a)有基層工作經(jīng)驗(yàn)。督導(dǎo)人員大多從基層做起，這樣才能深入了解門店的運(yùn)作環(huán)節(jié)，做好督導(dǎo)工作。一般需要有對(duì)門店實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從門店管理管理、店員培訓(xùn)、業(yè)績(jī)分析、人員調(diào)配等都必須全面了解。

b)有豐富的專業(yè)知識(shí)。督導(dǎo)人員面對(duì)的是來自各方的問題，小至簡(jiǎn)單的門店業(yè)務(wù)操作，大至整個(gè)門店的經(jīng)營(yíng)分析，因而僅僅具備門店管理經(jīng)驗(yàn)是不夠的，還必須有豐富的專業(yè)知識(shí)，如店面經(jīng)營(yíng)相關(guān)知識(shí)、門店經(jīng)營(yíng)流程及作業(yè)規(guī)范和操作流程、眼視力基礎(chǔ)知識(shí)、視覺訓(xùn)練。

c)有良好的溝通能力。督導(dǎo)人員的一項(xiàng)重要工作是扮演“橋梁”的角色，因此運(yùn)用良好的溝通技巧、與各加盟店建立良好的人際關(guān)系并獲得信任是十分重要的。

d)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。督導(dǎo)人員工作效果的好壞不僅取決于其工作能力，還與其工作責(zé)任心緊密相關(guān)，缺乏責(zé)任心的督導(dǎo)人員，即使每日忙忙碌碌也難以使工作有實(shí)效。