在很多人眼里，督導(dǎo)更多的扮演的事顧問(wèn)的角色，因此，顧問(wèn)技能對(duì)督導(dǎo)顯得更加重要。
幫助受許人獲得與發(fā)展思考的能力是每一位督導(dǎo)的目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，督導(dǎo)要有能力促使受許人愿意去改變他們的行動(dòng)，這需要督導(dǎo)通過(guò)良好的溝通技巧來(lái)建立與受許人交換信息的學(xué)習(xí)環(huán)境，這些技巧包括詢問(wèn)，提示語(yǔ)傾聽(tīng)。 1.詢問(wèn)
詢問(wèn)程序使人們獨(dú)立思考并發(fā)現(xiàn)答案。詢問(wèn)使督導(dǎo)可以洞察受許人在想什么以及為什么這樣想。
詢問(wèn)也通過(guò)鼓勵(lì)人們講話的方式開(kāi)啟了溝通的程序。這就消除了戒備，擴(kuò)展了思考程序并使得所有人都知道如何思考問(wèn)題，詢問(wèn)程序使得一個(gè)人可以找到解決方案，通過(guò)詢問(wèn)，督導(dǎo)使得受許人可以自己找出答案而不死告訴他們答案是什么。然后答案就有了更多的意義并可以產(chǎn)生更大的作用。
2.提示
提示一個(gè)人可以獨(dú)立思考并決策。督導(dǎo)幫助受許人確定他們的個(gè)人與商業(yè)動(dòng)機(jī)，形成支持這些動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，集中精力于實(shí)現(xiàn)預(yù)想結(jié)果的特定區(qū)域并監(jiān)督這些結(jié)果一確保目標(biāo)的完成。
通過(guò)提示程序，手續(xù)人獲得了其在回應(yīng)，積累優(yōu)勢(shì)以及加強(qiáng)他們與督導(dǎo)之間關(guān)系等方面能力的自信。督導(dǎo)在此程序中的困難時(shí)避免跳進(jìn)去并代替受許人“實(shí)施”。督導(dǎo)必須允許受許人犯錯(cuò)并把它當(dāng)做學(xué)習(xí)的一個(gè)自然部分。
提示是詢問(wèn)與傾聽(tīng)技能之間的一個(gè)跳板，它幫助督導(dǎo)建立與受許人之間的信任與和諧。
3.傾聽(tīng)
傾聽(tīng)是讓你的意識(shí)接納別人想法的能力。如果正確使用，他會(huì)比講話更有說(shuō)服力，當(dāng)一個(gè)督導(dǎo)在傾聽(tīng)并提出建議時(shí)，受許人會(huì)感覺(jué)掌握著局面并因此而更為舒適。
（1，你的意識(shí)要一片空白）
（2，你要能重復(fù)說(shuō)過(guò)的話）
（3.傾聽(tīng)者暗示對(duì)方必須說(shuō)出真正的問(wèn)題）
（4.傾聽(tīng)的時(shí)間要長(zhǎng)得足以使對(duì)方知道你已經(jīng)理解了他的意思）