特許經(jīng)營督導(dǎo)人員的具體任務(wù)：

a)服務(wù)指導(dǎo)：對新加盟商門店初期開業(yè)前的選址、店面裝修、店員作業(yè)指導(dǎo)、店面規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化管理、促銷宣傳指導(dǎo)等

b)傳達(dá)信息：將加盟加盟店、直營店或市場的情報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確地傳回特許經(jīng)營總部，同時(shí)將特許經(jīng)營總部情報(bào)正確傳達(dá)到特許加盟加盟店或直營店。

c)業(yè)務(wù)查核：根據(jù)特許經(jīng)營總部所制定的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作規(guī)范，查核加盟店是否按特許經(jīng)營總部來運(yùn)作，或該加盟店是否有違背合同的情況發(fā)生。特許經(jīng)營總部應(yīng)事先發(fā)給督導(dǎo)人員工作檢查表，以便督導(dǎo)人員對各個加盟店進(jìn)行核查時(shí)使用。

d)促進(jìn)銷售：督導(dǎo)人員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)部分加盟店在商品銷售過程中存在的問題，并根據(jù)外部環(huán)境的變化，輔導(dǎo)這些加盟店采取有效措施，以提高營業(yè)額，創(chuàng)造更多的利潤。

e)經(jīng)營分析：督導(dǎo)人員要根據(jù)區(qū)域內(nèi)部加盟店的日報(bào)表、月報(bào)表及年度報(bào)告，計(jì)算出各項(xiàng)營業(yè)指標(biāo)及異常點(diǎn)，以便及時(shí)采取應(yīng)對措施。一定時(shí)期內(nèi)，各個區(qū)域的督導(dǎo)人員要將資料匯總，進(jìn)行綜合分析。

F)售后服務(wù)：督導(dǎo)人員根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃不斷的給加盟商及直營店提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)。