【李維華講特許】罵你漲價的是真愛，鼓動你漲價的是正在謀殺你
時間：[2020-04-13]????來 源：未知???? 作 者：特許經(jīng)營第一網(wǎng)??點擊：
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皇帝發(fā)過罪己詔之后……
太監(jiān)們急眼了，如喪考妣或超過喪考妣般的痛哭流涕，“皇上沒錯??！”
——這就是疫情稍穩(wěn)，一些迫不及待想擁抱“報復性消費”的復工復產(chǎn)企業(yè)漲價之后，在網(wǎng)絡上為漲價搖旗吶喊與喊冤的人的表現(xiàn)：主子已然認錯，太監(jiān)們卻不依不饒；主子剛剛把自己從生死線上拉回來，太監(jiān)卻把主子繼續(xù)推進火坑。
稍懂點管理學或特許經(jīng)營學，哪怕是其一丁點常識的人都知道，決定企業(yè)興衰生死的絕不僅僅是消費者，還有政治、文化風俗、競爭者等。如果你真的不明白，就去學習一下我的《特許經(jīng)營學》里為連鎖經(jīng)營企業(yè)制定戰(zhàn)略時的宏觀分析工具之一即PESTN吧。所以，企業(yè)的包括漲價、降價在內(nèi)的價格策略必須要考慮到除了消費者之外的所有利益相關者或甚至非利益相關者，而絕對不能只考慮自己。
其實，企業(yè)漲價沒關系，只要在法律法規(guī)許可范圍之內(nèi)，企業(yè)盡可以依據(jù)市場的需求去漲價或降價。但是企業(yè)千萬別忘了，漲多少、何時漲、誰可以漲等卻是科學、是藝術。
不過我得事先聲明，雖然我一萬個不情愿去寫這篇對牛（指的是片面鼓吹、鼓動企業(yè)漲價的人、自媒體們）彈琴的文章，因為我有很多正事去做，但是有些自以為是的自媒體卻在扮演太監(jiān)且正在有意無意地把更多人閹割成太監(jiān)，所以出于道義，我必須得阻止這種惡行的蔓延，也算是我對抗疫工作的一份貢獻吧。
一、先來分析下“漲多少”的問題。
太監(jiān)們給出疫情之后企業(yè)應該漲價的最主要理由是原材料價格上漲。
雖然這是一個只知道拍馬屁卻毫無半點人類文明常識的太監(jiān)們肯定不懂的科學問題，但我還是要講解一下，但我不是講給太監(jiān)們聽，而是講給對漲價關心的企業(yè)們以及消費者們聽，以便企業(yè)能正確把握價格這個關鍵因素，同時也讓消費者真地理解與支持企業(yè)的漲價或降價。
產(chǎn)品或服務的價格的多少取決于很多因素，包括原材料與人工等成本、意欲賺取的利潤、品牌力、產(chǎn)品或服務的價格彈性系數(shù)、企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術目的、不同的時期、政府管制、漲價的利益增多與消費者數(shù)量減少的比對等等。價格與影響因素的函數(shù)關系大致如下面的公式所示意：
Price=f（原材料、人工等成本，意欲賺取的利潤，品牌力，產(chǎn)品或服務的價格彈性系數(shù)，企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術目的，不同的時期，政府管制，漲價的利益增多與消費者數(shù)量減少的比對，etc.）
從上面的公式，你看出來了嗎？決定價格，當然包括“漲多少”的因素絕對不只是“原材料、人工等成本”這一項，而是不同時期、不同國家、不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同產(chǎn)品等不同情境下的上述眾多影響因素的不同權重的合力結果。
價格計算公式的關鍵之一在于“權重”。比如在疫情期間，為了保證國民安全或甚至人類生存，口罩等防疫用品、蔬菜等糧食的價格影響因素在“政府管制”上的權重就特別大。知道了這一點，你就理解為什么賣出天價白菜、天價口罩的企業(yè)被重罰了。由此你就知道為什么那些漲價企業(yè)的道歉信也特別強調(diào)自己錯在“這個時候”了。
人家并沒有說自己漲價不對，而是在“這個時候”不對，不知道太監(jiān)們看懂了嗎？
定價既是科學，也是藝術。運用得當，漲價也能迎來消費者；否則，即便降價也依舊討人嫌。
比如優(yōu)衣庫剛進入中國時，價格的制定參照優(yōu)衣庫的創(chuàng)始意愿而定的很低，結果被國人認為是“廉價無好貨”，優(yōu)衣庫生意很差。幾年之后，優(yōu)衣庫果斷地提價，價格水準接近于白領水平的消費力和消費偏好，優(yōu)衣庫從此生意興旺。而同是來自日本的另一個叫無印良品的連鎖店，一開始在中國的定價就較高，引起國人反感，現(xiàn)在，即便無印良品已經(jīng)連續(xù)降價多次，依然生意萎靡，因為大家不喜歡這種“被迫無奈”下的降價，至少，你的降價和企業(yè)是不真誠的。
在定價方面，再強調(diào)一遍：你可以漲價，但你要根據(jù)上述的公式去綜合地衡量、比較、盤算一下再定。
用定量而非單純定性的拍腦袋的方式去定價，也正是我不斷發(fā)展特許經(jīng)營的模型、算法、公式的主要原因之一，比如關于特許經(jīng)營的三大類、十幾項費用的問題，我甚至給出了9種不同的算法，以確保從不同角度計算得到的最后的結果更接近于科學和藝術。
二、再來談談“何時漲”的問題。
一場疫情，給多數(shù)國家、行業(yè)、企業(yè)和個人帶來了巨大的損失，這是一場人類和全球的災難。所以，請你務必記住的關鍵詞是：不但企業(yè)，包括多數(shù)人在內(nèi)的老百姓“都”受到了損失。
如此，如果企業(yè)在復工復產(chǎn)之后，只是看到了自己的損失而一意孤行地漲價的話，你傷害的絕對不僅僅是消費者，而是很多方面，而最終傷害的一定是你自己。
在漲價之前，冷靜的企業(yè)必須要考慮的幾條至少應包括：
1、仁。疫情導致多數(shù)百姓的收入直線下降，在如此一片慘淡光景之中，你悍然漲價，是否仁？
2、義。疫情之下，八方捐款捐力，四面援手相助，情動人間，義感天地。在這種奉獻、公益、濟世、逆行、共赴國難、同袍同衣等文化、意識盛行的當口，漲價是否切合“義”字？
3、禮。古語說，投之以桃、報之以李，禮尚往來。中國的很多企業(yè)，當然包括那些漲價的企業(yè)在內(nèi)，很多都受到了房租減免、銀行貸款、政府補貼、員工特許、高層主動減薪、供應商延遲借款等來自社會各界的“恩惠”。受恩之后，你的漲價是否合“禮”？
4、智。正如本文所言，你的漲價數(shù)額、漲價時機、漲價的具體品類等方面符合定價策略之科學加藝術的要求嗎？若不符合，則為不“智”。
5、信。消費者一直對你的企業(yè)信任，當然包括信任你的不趁火打劫、不給消費者的生活雪上加霜、信任你的社會責任等，所以在漲價之前，你要掂量下“信”字的份量。
僅從仁義禮智信這五個角度而言，企業(yè)的漲價就應謹慎為之，三思而后行。
但不管如何，你都不能被那些無腦的自媒體們煽動，頭腦發(fā)熱地漲價，那些為你的漲價辯護（準確地講是歪理邪說的狡辯或謀殺你）的太監(jiān)們看似愛你，實際上絕對是欲置你于不仁、不義、不禮、不智、不信的地步，是想把你打入十八層地獄且讓你萬劫不復、永不翻身的節(jié)奏。而勸你冷靜、科學應對價格的人，才是對你的真愛，比如我。
想讓你更好，所以才罵你；想讓你死，那就玩命地夸你。
另外需要提醒大家的是，類似于沃爾瑪、優(yōu)衣庫、奧樂齊之類的世界連鎖巨頭的起家都是在經(jīng)濟萎靡的時期，也就是類似于現(xiàn)在的疫情導致的大家消費力普遍下降的時期，他們非但沒有奇貨自居地高價，相反，卻出奇地一致地低價，從而在薄利多銷地盈利同時，獲得了優(yōu)秀的企業(yè)名聲。開市多甚至還規(guī)定，所有商品的毛利率都不能不超過14%，否則必須經(jīng)過董事會的特別批準。當然，你可以辯稱你的企業(yè)不是走的他們這種定位路線，但這些廉價零售巨頭們因為廉價而沒有利益了嗎？錯，事實正相反：沃爾瑪、優(yōu)衣庫、奧樂齊的創(chuàng)始人家族分別曾經(jīng)多次榮膺全球、日本、德國的首富。
三、關于漲價（指的是不合理的太猛的漲價，別被太監(jiān)們曲解或斷章取義了）的危害問題。
如果漲價太猛，比如一小碗米飯就賣7元之類，其危害很大，害人害己。
為什么這么說？
試想，你的餐飲企業(yè)漲價了，不管是蝴蝶效應還是波紋效應還是別的啥效應的原理，結果都一樣，那就是極有可能導致別的企業(yè)、別的行業(yè)都跟著漲價。當整個國家的各行各業(yè)都漲價的時候，帶來的是什么？可能是通貨膨脹，可能是經(jīng)濟衰退，可能是百姓生活水準的全面性倒退，可能是比疫情更兇狠的更多企業(yè)的破產(chǎn)倒閉、更多的人的失業(yè)，以及最可怕的社會動蕩。
所以在這個時候，我堅信中央人民政府一定會明智地把穩(wěn)定物價、促進工農(nóng)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)尤其是發(fā)展“實體產(chǎn)業(yè)”、以特許經(jīng)營的方式解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)等作為毫不動搖的基本國策。誰在這個時候不合理地“逆行”漲價，誰就涉嫌發(fā)國難財，涉嫌擾亂與對抗全國的疫情之后經(jīng)濟全面復興與振興的國家政策，一定會受到政府的管制。沒有這種大局觀、民族觀、民生觀以及不講政治的企業(yè)，不要說盈利，生存都是嚴重的問題。想一想曾經(jīng)牛的不行的樂天為什么敗退中國？風頭正勁的85度C為什么遭到全面下架與市值損失幾十億？
……
其實，我還有很多話要說。但想想還是算了，因為我沒義務為太監(jiān)們普及常識，所以就此打住，我寧愿用這個時間去蹲會馬桶。
但是，我衷心地希望大家都能明辨是非，樹立全面、全局、正確的三觀。最起碼，作為企業(yè)，你得能看出啥是真愛、啥是假愛，別被為了不可告人的目的而逢迎你的人把你給捧殺了。
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