海外-荷蘭特許經營業(yè)簡況
時間:[2016-07-14]????來 源:中國特許經營第一網(wǎng)???? 作 者:中國特許經營項目??點擊:
荷蘭商業(yè)特許經營行業(yè)于二戰(zhàn)后逐漸發(fā)展起來,目前在零售和服務行業(yè)已占據(jù)重要地位,業(yè)務模式較為成熟完善。一些早期成立的荷蘭商業(yè)特許經營企業(yè)至今仍然非?;钴S,例如書刊文具零售商Bruna于1949年成為特許經營企業(yè),現(xiàn)擁有的網(wǎng)點約370家,百貨商店Hema于1960開始特許經營,目前在荷蘭的網(wǎng)點達530家,在比利時、盧森堡、法國和德國等地也設立了多家網(wǎng)點。
荷蘭的商業(yè)特許經營模式在各零售和服務行業(yè)運用較為廣泛。荷蘭特許經營協(xié)會(NFV)將特許經營企業(yè)按業(yè)務性質劃分為食品零售類、非食品零售類、服務類、餐飲類和其他類,其中食品零售類包括超市、肉店、魚店、奶酪店、糕點店等;非食品零售類包括百貨商場、服裝店、書店、自行車店、文具店、家具店;服務類包括技術服務、行政服務、家庭服務、機動車服務、金融服務等;餐飲類包括咖啡廳、酒吧、快餐店、餐館;其他類包括酒店、車輛保養(yǎng)和維修、加油站、裝修等。
據(jù)荷蘭特許經營協(xié)會、Panteia咨詢公司和荷蘭合作銀行共同發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù),近年來荷蘭特許經營市場發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)中有升的態(tài)勢,特許經營的品牌數(shù)量、網(wǎng)點數(shù)量、員工 人數(shù)和營業(yè)額波動幅度較小, 受金融危機的影響并不明顯(見附表1)。2013年,荷蘭共有各類特許經營品牌749家,網(wǎng)點30,785個,提供就業(yè)崗位281,800萬,創(chuàng)造營業(yè)額315.02億歐元,較2007年分別增長10.7%、9.1%、14.8%和6%。
根據(jù)協(xié)會的細分統(tǒng)計,荷蘭特許經營品牌中服務類最多,占比達42.7%;非食品零售類網(wǎng)點數(shù)量最多,占比34.6%;食品零售類雇員人數(shù)和營業(yè)額最高,占比分別達43.3%和43.2%(見附表2)。按照品牌平均值和網(wǎng)點平均值計算,食品零售類在網(wǎng)點數(shù)量、營業(yè)額和雇員人數(shù)方面均位列第一,其每個品牌的平均網(wǎng)點數(shù)量達68家,平均營業(yè)額超過1.5億歐元,每個網(wǎng)點的平均雇員人數(shù)達20人,營業(yè)額228.5萬歐元(見附表3)。這一現(xiàn)象的主要原因是行業(yè)細分中將超市歸為食品零售類,其中僅Albert Heijn超市在荷蘭境內的網(wǎng)點數(shù)量即達930家,大幅拉高了食品零售類統(tǒng)計的平均值。關行業(yè)協(xié)會情況
荷蘭特許經營協(xié)會(Nederlandse Franchise Vereniging)成立于1972年,是歐洲特許經營聯(lián)合會(European Franchise Federation)和世界特許經營協(xié)會(WorldFranchise Council)的成員。荷蘭特許經營協(xié)會的成員包括207家特許經營企業(yè)和50家咨詢和融資機構,其中前者占特許經營行業(yè)企業(yè)總數(shù)的27.6%,荷蘭大型連鎖超市Albert Heijn、老牌百貨商店Hema以及跨國集團麥當勞、宜必思酒店等均為協(xié)會成員。該協(xié)會在荷蘭特許經營業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用,
主要表現(xiàn)在以下方面:
一是推動行業(yè)自律,促進規(guī)范發(fā)展。 荷蘭特許經營協(xié)會規(guī)定會員企業(yè)必須遵守歐洲特許經營聯(lián)合會頒布的《歐洲特許經營道德規(guī)范》(European Code of Ethics for Franchising),該規(guī)范對特許人和被特許人的權利和義務、廣告宣傳、信息披露、合同內容等做出了詳細指導,有利于規(guī)范行業(yè)秩序。協(xié)會可為會員提供合同審查服務,幫助其完善合同條款,使合同符合《歐洲特許經營道德規(guī)范》以及荷蘭和歐盟的各項法律法規(guī)。該協(xié)會還設有爭端解決機制,特許人和被特許人之間如產生糾紛,可向協(xié)會申請進行調停,協(xié)會指定專家組對有關文件和證據(jù)進行審查,與有關方進行討論和溝通,協(xié)助其解決糾紛、達成一致。
二是增進業(yè)界交流,提高專業(yè)化水平。 荷蘭特許經營協(xié)會定期舉辦論壇、研討會、主題日等活動,為企業(yè)提供溝通和交流的平臺;發(fā)布內部刊物和行業(yè)調查研究報告,推動專業(yè)知識的積累和傳播;向企業(yè)提供法律、財務和商業(yè)等方面的基本咨詢服務,推薦專業(yè)咨詢機構,協(xié)助企業(yè)提高業(yè)務水平。
三是代表行業(yè)利益,推廣會員企業(yè)。 荷蘭特許經營協(xié)會代表行業(yè)在荷蘭和歐盟進行游說,推動政府改善商業(yè)環(huán)境。該協(xié)會還加入了荷蘭最具影響力的雇主協(xié)會和中小企業(yè)協(xié)會,并通過其推動有利于行業(yè)發(fā)展的政策和法律法規(guī)。此外,該協(xié)會在網(wǎng)站上發(fā)布會員企業(yè)信息,并允許會員使用協(xié)會標識,協(xié)助企業(yè)推廣業(yè)務。
荷蘭的商業(yè)特許經營模式在各零售和服務行業(yè)運用較為廣泛。荷蘭特許經營協(xié)會(NFV)將特許經營企業(yè)按業(yè)務性質劃分為食品零售類、非食品零售類、服務類、餐飲類和其他類,其中食品零售類包括超市、肉店、魚店、奶酪店、糕點店等;非食品零售類包括百貨商場、服裝店、書店、自行車店、文具店、家具店;服務類包括技術服務、行政服務、家庭服務、機動車服務、金融服務等;餐飲類包括咖啡廳、酒吧、快餐店、餐館;其他類包括酒店、車輛保養(yǎng)和維修、加油站、裝修等。
據(jù)荷蘭特許經營協(xié)會、Panteia咨詢公司和荷蘭合作銀行共同發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù),近年來荷蘭特許經營市場發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)中有升的態(tài)勢,特許經營的品牌數(shù)量、網(wǎng)點數(shù)量、員工 人數(shù)和營業(yè)額波動幅度較小, 受金融危機的影響并不明顯(見附表1)。2013年,荷蘭共有各類特許經營品牌749家,網(wǎng)點30,785個,提供就業(yè)崗位281,800萬,創(chuàng)造營業(yè)額315.02億歐元,較2007年分別增長10.7%、9.1%、14.8%和6%。
根據(jù)協(xié)會的細分統(tǒng)計,荷蘭特許經營品牌中服務類最多,占比達42.7%;非食品零售類網(wǎng)點數(shù)量最多,占比34.6%;食品零售類雇員人數(shù)和營業(yè)額最高,占比分別達43.3%和43.2%(見附表2)。按照品牌平均值和網(wǎng)點平均值計算,食品零售類在網(wǎng)點數(shù)量、營業(yè)額和雇員人數(shù)方面均位列第一,其每個品牌的平均網(wǎng)點數(shù)量達68家,平均營業(yè)額超過1.5億歐元,每個網(wǎng)點的平均雇員人數(shù)達20人,營業(yè)額228.5萬歐元(見附表3)。這一現(xiàn)象的主要原因是行業(yè)細分中將超市歸為食品零售類,其中僅Albert Heijn超市在荷蘭境內的網(wǎng)點數(shù)量即達930家,大幅拉高了食品零售類統(tǒng)計的平均值。關行業(yè)協(xié)會情況
荷蘭特許經營協(xié)會(Nederlandse Franchise Vereniging)成立于1972年,是歐洲特許經營聯(lián)合會(European Franchise Federation)和世界特許經營協(xié)會(WorldFranchise Council)的成員。荷蘭特許經營協(xié)會的成員包括207家特許經營企業(yè)和50家咨詢和融資機構,其中前者占特許經營行業(yè)企業(yè)總數(shù)的27.6%,荷蘭大型連鎖超市Albert Heijn、老牌百貨商店Hema以及跨國集團麥當勞、宜必思酒店等均為協(xié)會成員。該協(xié)會在荷蘭特許經營業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用,
主要表現(xiàn)在以下方面:
一是推動行業(yè)自律,促進規(guī)范發(fā)展。 荷蘭特許經營協(xié)會規(guī)定會員企業(yè)必須遵守歐洲特許經營聯(lián)合會頒布的《歐洲特許經營道德規(guī)范》(European Code of Ethics for Franchising),該規(guī)范對特許人和被特許人的權利和義務、廣告宣傳、信息披露、合同內容等做出了詳細指導,有利于規(guī)范行業(yè)秩序。協(xié)會可為會員提供合同審查服務,幫助其完善合同條款,使合同符合《歐洲特許經營道德規(guī)范》以及荷蘭和歐盟的各項法律法規(guī)。該協(xié)會還設有爭端解決機制,特許人和被特許人之間如產生糾紛,可向協(xié)會申請進行調停,協(xié)會指定專家組對有關文件和證據(jù)進行審查,與有關方進行討論和溝通,協(xié)助其解決糾紛、達成一致。
二是增進業(yè)界交流,提高專業(yè)化水平。 荷蘭特許經營協(xié)會定期舉辦論壇、研討會、主題日等活動,為企業(yè)提供溝通和交流的平臺;發(fā)布內部刊物和行業(yè)調查研究報告,推動專業(yè)知識的積累和傳播;向企業(yè)提供法律、財務和商業(yè)等方面的基本咨詢服務,推薦專業(yè)咨詢機構,協(xié)助企業(yè)提高業(yè)務水平。
三是代表行業(yè)利益,推廣會員企業(yè)。 荷蘭特許經營協(xié)會代表行業(yè)在荷蘭和歐盟進行游說,推動政府改善商業(yè)環(huán)境。該協(xié)會還加入了荷蘭最具影響力的雇主協(xié)會和中小企業(yè)協(xié)會,并通過其推動有利于行業(yè)發(fā)展的政策和法律法規(guī)。此外,該協(xié)會在網(wǎng)站上發(fā)布會員企業(yè)信息,并允許會員使用協(xié)會標識,協(xié)助企業(yè)推廣業(yè)務。
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