毋庸置疑，新加盟模式正勢(shì)不可擋的席卷和影響著整個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)。

2019年6月19日，中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)年會(huì)在京舉行。會(huì)議總結(jié)出，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)在行業(yè)規(guī)則、經(jīng)紀(jì)模式、經(jīng)營(yíng)模式等方面都經(jīng)歷了一場(chǎng)大的變革，尤其表現(xiàn)在特許加盟模式的改變和快速發(fā)展上。

在會(huì)議上，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中國(guó)區(qū)總裁兼CEO盧航指出房地產(chǎn)特許加盟品牌出現(xiàn)爆發(fā)的根本原因是特許加盟模式的重構(gòu)。如今的特許模式通過強(qiáng)管控能做到房源真正意義上的共享，同時(shí)行業(yè)平臺(tái)的革命也促使了特許的爆紅。

作為在中國(guó)特許行業(yè)有著20年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)，一路走來(lái)見證了特許加盟行業(yè)的探索和更新迭代，在這一領(lǐng)域也算是很有話語(yǔ)權(quán)的“老人”。所以從某種層面，也給我們帶來(lái)了對(duì)于加盟行業(yè)變革的一些深刻思考。

中介特許加盟模式爆紅

時(shí)間回到2000年，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并以其迅速的擴(kuò)張速度、統(tǒng)一的品牌形象和專業(yè)的服務(wù)水平，給國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)帶來(lái)沖擊。直到近幾年的類似中環(huán)等房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)加盟品牌也陸續(xù)在部分區(qū)域發(fā)展。

但加盟模式的路走的并不平坦。2014年，受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透和市場(chǎng)回暖的影響，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員數(shù)量激增，原來(lái)松散的加盟模式受到挑戰(zhàn)。直到2016年，以鏈家崛起為標(biāo)志，直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式都在市場(chǎng)中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

近兩年，房地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸步入存量房時(shí)代，國(guó)家調(diào)控力度加強(qiáng)，直營(yíng)模式壓力增大，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)布局全國(guó)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，使得加盟模式再次受到重視。各品牌迅速的涌入加盟賽道進(jìn)行擴(kuò)展，鞏固市場(chǎng)。

所以我們?cè)诮裉炜吹教卦S加盟模式的發(fā)展，看似是一夜間爆紅，實(shí)際上是在漫長(zhǎng)的發(fā)展長(zhǎng)河中一步步演變而來(lái)。盧航分析，這首先得益于來(lái)自業(yè)內(nèi)很多直營(yíng)公司培養(yǎng)出了更多的管理人才加入了創(chuàng)業(yè)潮;其次就是二手房整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)內(nèi)利好;最后就是那些直營(yíng)過重的優(yōu)秀企業(yè)因?yàn)闆]有管理好自己的擴(kuò)張及市場(chǎng)調(diào)控的關(guān)系走向了沒落。

對(duì)此，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)作為傳統(tǒng)加盟龍頭企業(yè)的代表，從原來(lái)的輕加盟轉(zhuǎn)向重加盟，推出M+模式，體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)加盟業(yè)態(tài)的深刻變化。在重加盟模式下，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)取得的新突破也揭示了當(dāng)下中小房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)加盟發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)。

模式重構(gòu)+平臺(tái)革命=爆發(fā)式增長(zhǎng)

門店之間的房源共享在直營(yíng)體系和合伙制企業(yè)內(nèi)，都比較容易做到。比如鏈家的ACN網(wǎng)絡(luò)。但加盟體系由于是不同中介機(jī)構(gòu)間的房源共享，涉及的利益規(guī)則機(jī)制要復(fù)雜得多，所以早先時(shí)候難以破局。

互聯(lián)網(wǎng)科技的應(yīng)用完全重塑了加盟模式，使其通過強(qiáng)管控，合理的設(shè)立規(guī)則，達(dá)到不同機(jī)構(gòu)房源共享和合作成交，從而大幅提升經(jīng)紀(jì)門店的提升效率，這一類最鮮明的代表就是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)和它的M+新加盟模式。

加盟模式能明顯規(guī)避到直營(yíng)的高成本風(fēng)險(xiǎn)。類似21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)這樣的全國(guó)性加盟體系，還可以非常靈活采取合伙制來(lái)鞏固關(guān)系，所以也迎來(lái)了空前的發(fā)展潮。

與加盟風(fēng)口幾乎同期，進(jìn)入2018年，以貝殼找房為代表的跨品牌類平臺(tái)攪動(dòng)了整個(gè)中介行業(yè)的平靜。2019年4月，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)和貝殼找房宣布開啟業(yè)務(wù)合作，雙方將持續(xù)展開基于房源、客源、合作規(guī)則方面的建設(shè)，共同推動(dòng)跨品牌成交。

這是一個(gè)非常有行業(yè)標(biāo)志性意義的合作，新特許模式和平臺(tái)的重構(gòu)發(fā)生了同頻效應(yīng)。盧航在發(fā)布會(huì)上表示過，與貝殼合作符合21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)推動(dòng)M+模式，賦能中小企業(yè)家的理念。

在大佬們握手的另一端，是中小中介更多的選擇，更強(qiáng)的價(jià)值。中小公司不再是被收割的對(duì)象，而成為了爭(zhēng)相拉攏的香餑餑。

當(dāng)前的市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)大時(shí)代，公司之間只有聯(lián)合起來(lái)才能有機(jī)會(huì)推出更高效更好的服務(wù)品質(zhì)，否則就會(huì)導(dǎo)致各中介間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)秩序失衡，從而達(dá)不到理想的經(jīng)營(yíng)效果，加盟體系成為行業(yè)的主流已不可避免。

中介特許加盟體系的本質(zhì)區(qū)別

隨著特許加盟模式逐漸成為行業(yè)主流，讓人眼花繚亂，有一個(gè)問題也出來(lái)了，加盟模式到底有什么不同，如何去識(shí)別不同的加盟品牌。

雖然加盟模式遍地開花，但各家采用的方式方法卻不盡相同，最顯著的區(qū)別就體現(xiàn)在特許總部對(duì)加盟商的支持和管控上。一些機(jī)構(gòu)給予加盟商的支持多停留在品牌層面，相應(yīng)的加盟門檻較低，管控較弱。但也有一些機(jī)構(gòu)能給加盟商提供完整的經(jīng)營(yíng)模式和資源支持，并對(duì)加盟商有較強(qiáng)的管控力度。依照機(jī)構(gòu)對(duì)加盟商的管控和支持力度，可以將前者稱為輕加盟，后者稱為重加盟。

很明顯，類似21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的M+屬于重加盟模式。盧航在這次的中房學(xué)年會(huì)上的發(fā)言，為我們提供了一種新的思路——從特許品牌的文化和價(jià)值理念上去認(rèn)知一個(gè)加盟體系。

21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)于1971年在美國(guó)成立，從創(chuàng)立之初的一兩家門店就提出了品牌使命——創(chuàng)造完美客戶體驗(yàn)、從業(yè)人員自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)領(lǐng)先、促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)平衡發(fā)展。它強(qiáng)調(diào)的是扶持中小企業(yè)家發(fā)展壯大，促進(jìn)行業(yè)的平衡。

同樣是賦能中小門店，但21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)專注的是將門店的經(jīng)營(yíng)者培養(yǎng)為經(jīng)營(yíng)一個(gè)不動(dòng)產(chǎn)公司的企業(yè)家。在中介領(lǐng)域，不乏把業(yè)務(wù)做的很好的老板，但是卻少有把管理做的很好的企業(yè)家。正如盧航所說，“同樣一個(gè)平臺(tái)上的門店，能存在業(yè)績(jī)5萬(wàn)到50萬(wàn)的差距，說明中小企業(yè)的管理存在價(jià)值。”

所以，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)認(rèn)為培養(yǎng)企業(yè)家的理念和能力才是正道，“授之以魚，不如授之以漁”。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的核心課程IMA(International Management Academy國(guó)際管理教程)的授課導(dǎo)師均為經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)家。

21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)也概括了自己造就的六個(gè)企業(yè)家特質(zhì)：注重商譽(yù)、全情投入、勇?lián)L(fēng)險(xiǎn)、有領(lǐng)導(dǎo)力和遠(yuǎn)見，善于整合資源。這個(gè)也成就21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中介“黃埔軍校”的地位。

所以，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的特許體系在管理賦能上就有優(yōu)勢(shì)，企業(yè)家的自主獨(dú)立性充分發(fā)揮，而對(duì)比其他加盟品牌，有的更強(qiáng)調(diào)資源和工具，這樣的特許體系里的門店老板就會(huì)對(duì)體系依賴較強(qiáng)。

以服務(wù)為本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代來(lái)臨

在21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等新加盟模式的帶動(dòng)下，行業(yè)內(nèi)跨品牌的合作已經(jīng)蔚然成風(fēng)。行業(yè)規(guī)則從過去的競(jìng)爭(zhēng)為主向競(jìng)合轉(zhuǎn)變，大競(jìng)合時(shí)代已隱隱若現(xiàn)，服務(wù)正日漸變?yōu)榻?jīng)營(yíng)重心。

這并非是一家之言。

在前幾日的中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)年會(huì)上一個(gè)很明顯的現(xiàn)象是，各家企業(yè)都在探索，都有一套自己的概念論，但他們均指向了幾個(gè)關(guān)鍵詞：合作、服務(wù)、規(guī)則。

中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)杜鵑發(fā)言表示，中介公司要把握行業(yè)服務(wù)的本質(zhì)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，從“成交為王”向“服務(wù)優(yōu)先”轉(zhuǎn)變。

空白(北京)科技有限公司創(chuàng)始人楊現(xiàn)領(lǐng)在會(huì)議中就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)本質(zhì)提出五個(gè)要素：撮合、渠道、信息、人、服務(wù)。重點(diǎn)指出“行業(yè)歸根結(jié)底是服務(wù)”。

他分享了美國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的底層規(guī)則。在美國(guó)，經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)公司有三個(gè)集體信仰：共同認(rèn)同獨(dú)家委托房源、經(jīng)紀(jì)人需要一定的門檻、合作為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)。這三個(gè)集體信仰給予經(jīng)紀(jì)人安全感。

中國(guó)中介行業(yè)的發(fā)展，需要一些底層的規(guī)則，需要走向合作，更需要限制經(jīng)紀(jì)人的門檻。只有對(duì)消費(fèi)者有一定的服務(wù)的基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)才是一個(gè)公司存在的價(jià)值，也是一家公司經(jīng)營(yíng)成功的根本。

如今，處在行業(yè)二手房持續(xù)增量的黃金時(shí)代，一個(gè)好的市場(chǎng)就應(yīng)該是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和合作關(guān)系的統(tǒng)一，沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有效率，沒有合作就會(huì)造成無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)。這的確讓所有消費(fèi)者對(duì)這個(gè)行業(yè)抱有更好的期待。