“這是上海唯一一家生存下來(lái)的席殊書(shū)屋,但書(shū)店已經(jīng)跟席殊本人沒(méi)有任何關(guān)系了。”盧灣區(qū)建國(guó)西路上,一片法國(guó)梧桐掩映下,席殊書(shū)屋隱身其中。
柜臺(tái)旁的店員想了想,又記起松江區(qū)可能還存有一家席殊書(shū)屋,但也早已脫離席殊連鎖。而在兩三年前席殊書(shū)屋連鎖的鼎盛期,上海至少有12家席殊書(shū)屋,分布在普陀、盧灣、浦東等各區(qū)縣。如今,關(guān)門(mén)的關(guān)門(mén),改名的改名,市區(qū)仍掛著席殊書(shū)屋招牌的已僅此一家。
上海席殊書(shū)屋的境遇,是這個(gè)中國(guó)首家也是最大的全國(guó)性民營(yíng)連鎖書(shū)店現(xiàn)狀的一個(gè)縮影。這個(gè)曾經(jīng)在全國(guó)400多個(gè)城市擁有600余家加盟店的書(shū)店連鎖,目前或者倒閉,或者更換招牌,已經(jīng)走在下坡路上。席殊本人也陷入公司員工、出版社和加盟商的重重追債中。
上海已無(wú)席殊連鎖
建國(guó)路席殊書(shū)店店員表示,只知道該店目前已經(jīng)與席殊連鎖脫離了經(jīng)營(yíng)上的關(guān)系。由于“席殊”這個(gè)招牌還能吸引很多老顧客,店主一直沿用著這個(gè)店名。彼時(shí)正值周末下午,店內(nèi)只有兩三個(gè)讀者在書(shū)架前翻書(shū)。一名讀者拿著兩本書(shū)到柜臺(tái)結(jié)賬時(shí),店員甚至還認(rèn)出該讀者兩周前在書(shū)店買(mǎi)過(guò)一本建筑方面的書(shū)。
“現(xiàn)在書(shū)的生意都不好做,靠著一些老讀者書(shū)店的收支剛好能夠平衡。”建國(guó)路席殊書(shū)屋的業(yè)務(wù)經(jīng)理馬剛給記者算了筆賬:不超過(guò)50平方米的書(shū)店,每月店面租金為1萬(wàn)元,書(shū)的利潤(rùn)普遍在20%~25%之間,算上人力成本及物流成本,每天書(shū)店的營(yíng)業(yè)額要在3000元以上才能保證不虧本。對(duì)于這樣一個(gè)小店面來(lái)說(shuō),達(dá)到日營(yíng)業(yè)額3000元并非易事。
除了門(mén)店售書(shū)外,該店還會(huì)有一些針對(duì)學(xué)校、企事業(yè)單位的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。由于開(kāi)店已有多年時(shí)間,積累了一批團(tuán)購(gòu)的老客戶,才保證書(shū)店經(jīng)營(yíng)勉強(qiáng)維持下來(lái)。對(duì)于門(mén)店附近的一些讀者,該店提供免費(fèi)送書(shū)上門(mén)。
“有時(shí)候老客戶點(diǎn)名購(gòu)買(mǎi)一些市面上難見(jiàn)的書(shū),我們會(huì)到出版社按原價(jià)購(gòu)買(mǎi),再加價(jià)賣給讀者。”馬剛表示,為了維持老客戶關(guān)系,書(shū)店甚至經(jīng)常做些虧本的買(mǎi)賣。他斷言,如果有定位相似的民營(yíng)書(shū)店在相同路段開(kāi)新店,在如今不斷上漲的店面成本及不景氣的圖書(shū)環(huán)境下,在幾個(gè)月內(nèi)關(guān)門(mén)幾乎毫無(wú)懸念。
馬剛表示,該書(shū)店于去年正式脫離席殊書(shū)屋連鎖。由于各加盟店之前與北京總部的聯(lián)系僅限于圖書(shū)采購(gòu),脫離連鎖后對(duì)書(shū)店的運(yùn)營(yíng)模式并無(wú)太大改變。而席殊連鎖的店面設(shè)計(jì)裝修及社科人文的品牌定位目前仍保持著,一些老客戶對(duì)此很有好感,這說(shuō)明其連鎖模式也并非一無(wú)是處。
掌控不力成連鎖死穴
事實(shí)上,席殊這個(gè)名字在中國(guó)圖書(shū)業(yè)也曾叱詫一時(shí)。1998年,席殊成功發(fā)展第一家加盟店,隨后一年時(shí)間,席殊書(shū)屋在全國(guó)各地發(fā)展了100多家連鎖店。在2001年~2002年間,席殊書(shū)屋平均每個(gè)月發(fā)展20多家加盟店,每家店的投資規(guī)模當(dāng)時(shí)為12萬(wàn)元。到2002年,席殊書(shū)屋的零售網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)超過(guò)了600家,成為國(guó)內(nèi)最大的民營(yíng)書(shū)店連鎖。席殊本人也被冠以知識(shí)分子、書(shū)法家、商界領(lǐng)袖、民主黨派人士等諸多頭銜。
在2002年以后,席殊書(shū)屋的銷售便開(kāi)始下滑。2004年,席殊宣布2~3年內(nèi)將在國(guó)內(nèi)中小企業(yè)板上市的重振計(jì)劃。但2006年2月席殊員工掀起離職潮,又紛紛通過(guò)勞動(dòng)仲裁、法律訴訟等形式追討工資和報(bào)銷費(fèi)用,加上出版社、加盟商對(duì)席殊公司的討債,席殊用近10年時(shí)間打造的龐大連鎖體系瞬間解體。
在上海某出版社工作的知情人士向記者表示,根據(jù)最初的規(guī)劃,席殊書(shū)屋的盈利點(diǎn)在批發(fā),通過(guò)建立自己的連鎖店網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送和統(tǒng)一結(jié)算。然而事實(shí)上,采購(gòu)、配送和結(jié)算的統(tǒng)一上都存在問(wèn)題。行業(yè)的信用缺失,導(dǎo)致公司的很多應(yīng)收賬款難以及時(shí)回籠,而圖書(shū)物流周期長(zhǎng)、成本高的特性,使席殊要為620多家門(mén)店提供物流的想法一直難以實(shí)現(xiàn)。
此外,席殊書(shū)屋在全國(guó)多數(shù)省市都有網(wǎng)點(diǎn),分布分散,同時(shí)各自的規(guī)模也比較小。市場(chǎng)上每年銷售20萬(wàn)種書(shū)籍,不同地區(qū)的消費(fèi)品種也不盡相同,給統(tǒng)一采購(gòu)帶來(lái)困難。獨(dú)自面對(duì)批發(fā)商時(shí),加盟店自身的規(guī)模也決定了他們拿不到合理的價(jià)格,影響著利潤(rùn)。
“鼎盛時(shí)期,席殊連鎖的年銷售額能達(dá)到3億元,但這些資金很難進(jìn)入總部進(jìn)行調(diào)配。”上述人士表示,由于對(duì)各加盟店的掌控不力,除各加盟店所交納的加盟費(fèi)用,席殊一直找不到其他有效的利潤(rùn)增長(zhǎng)途經(jīng),這是導(dǎo)致席殊連鎖資金鏈最后斷裂的根本原因。
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