按照不同的劃分標準，特許經(jīng)營的系列手冊有不同的分類結(jié)果，下面僅舉幾個常用的例子。

1.按主要使用者分

在了解此類劃分之前必須要知道的是：有些手冊并不僅僅限于某一類或幾類使用者，而是可以幾方共用的，比如同一本手冊可能既屬于總部手冊，又屬于單店手冊。下面的分類只是就一般情況而言對于主要使用對象的一種劃分結(jié)果。

①加盟指南，又稱為招募文件、招商指南等。是由特許人編制并向潛在加盟商群體公布的，精練、概括地介紹自己特許經(jīng)營體系狀況并吸引潛在受許人加盟的文件，受許人可以根據(jù)這些資料大致地了解特許人的狀況，并按照上面的聯(lián)系方式(電話、傳真、e-mail、地址、申請表等)與特許人進行進一步的加盟商談。通常，特許人會將其印刷成非常精美的小冊子或彩色折疊紙，目的是引起潛在加盟商對本特許經(jīng)營體系的興趣。其主要內(nèi)容是對本特許經(jīng)營體系的概略介紹，可分為三大部分：正文文字、圖案和通常被作為附件的加盟申請表。

因為此手冊是公開發(fā)行的，所以其使用者可以是處于特許經(jīng)營市場中的所有社會個人與組織。

②總部手冊，是總部為了特許經(jīng)營體系的良性運轉(zhuǎn)而編制的，對于特許經(jīng)營總部的運營、管理等方面的工作指導和規(guī)范。這是特許人自己進行特許經(jīng)營體系運營與管理的依據(jù)。

其使用者主要為總部或特許人，必要時可以將部分交由受許人或加盟商使用，比如總部的關(guān)于產(chǎn)品知識、公司介紹等方面的手冊。

③分部或區(qū)域加盟商手冊，是指導分部或區(qū)域加盟商在所特許區(qū)域開展工作的指南，其內(nèi)容主要是描述分部或區(qū)域加盟商如何開展工作的原則、流程和具體的工作內(nèi)容等。

其主要使用者為分部或區(qū)域加盟商。

④單店手冊：其內(nèi)容是關(guān)于一個單店建設(shè)前、建設(shè)中及建設(shè)后的所有工作內(nèi)容、流程、工具和步驟等，是單店全部運營活動的指導和規(guī)范。

其使用者是所有特許經(jīng)營體系中的單元店，包括總部、分部的直營店和加盟店。

2.按主要形成來源分

按照手冊的編制方法或內(nèi)容的主要形成來源不同，我們可以把特許經(jīng)營的手冊分為如下三個大類：

①設(shè)計型手冊。在這類手冊的編制中，設(shè)計占主導，經(jīng)驗提煉總結(jié)起輔助作用。對這樣的手冊而言，特許人企業(yè)是沒有多少“曾經(jīng)做過”的經(jīng)驗的，手冊編制依賴的主要是特許人的創(chuàng)造力或設(shè)計力。

②總結(jié)型手冊。在這類手冊的編制中，經(jīng)驗提煉總結(jié)占主導，設(shè)計起輔助作用。也就是說，手冊內(nèi)容的編制更多的是對特許人的經(jīng)驗的總結(jié)、提煉和升華，是過去經(jīng)驗的積累，當然這并不排除特許人在總結(jié)過去的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和改進。

③混合型手冊。在這類手冊的編制中，經(jīng)驗提煉總結(jié)與設(shè)計各自所起的作用主次區(qū)分不明顯。需要特別注意的是：

首先，所有手冊的編制都必然需要設(shè)計和經(jīng)驗提煉總結(jié)，兩種方法缺一不可，上面的分類方法只是強調(diào)某種方法的比重差異。

其次，對不同的企業(yè)而言，同一手冊可能分屬不同的類型。比如對于單店的《單店常用表格》的編制，那些以前曾實際使用過大量類似表格的企業(yè)，該手冊就屬于總結(jié)型，否則就屬于設(shè)計型或混合型。

3.按具體內(nèi)容分

按照手冊的具體內(nèi)容，我們可以把手冊劃分成更詳細的結(jié)果，比如《公司介紹手冊》、《MI手冊》、《BI手冊》、《VI手冊》、《SI手冊》、《AI手冊》、《BPI手冊》、《OI手冊》、《特許權(quán)要素及組合手冊》、《單店開店手冊》、《單店運營手冊》、《單店常用表格》、《單店店長手冊》、《單店店員手冊》、《單店技術(shù)手冊》、《單店制度匯編》、《分部運營手冊》、《加盟指南》(含“加盟申請表”)、《加盟常見問題與解答》、《總部總則》、《總部人力資源管理手冊》、《總部行政管理手冊》、《總部組織職能手冊》、《總部財務管理手冊》、《總部商品管理手冊》、《總部產(chǎn)品知識手冊》、《總部樣板店管理手冊》、《總部物流管理手冊》、《總部信息系統(tǒng)管理手冊》、《總部培訓手冊》、《總部市場推廣管理手冊》、《總部產(chǎn)品設(shè)計管理手冊》、《總部產(chǎn)品生產(chǎn)管理手冊》、《總部招募管理手冊》、《總部營建管理手冊》、《總部督導手冊》、《總部銷售管理手冊》、《總部CI及品牌管理手冊》等。

4.按內(nèi)容表現(xiàn)的主要形式分

系列手冊可分為結(jié)論型手冊、方法型手冊和原因型手冊等三個基本類型。