特許經(jīng)營發(fā)展計劃是指特許經(jīng)營者依據(jù)特許經(jīng)營戰(zhàn)略,對一定時期期望達到經(jīng)營目標的安排。特許經(jīng)營發(fā)展計劃是根據(jù)不同企業(yè)的實際進行深入分析制定。制定過程中要考慮行業(yè)特性、市場狀況、競爭對手、已有資源等諸多因素,同時特許經(jīng)營模式有其特定的發(fā)展與管理方式,因此發(fā)展計劃要符合特許經(jīng)營的基本規(guī)律。
特許經(jīng)營發(fā)展計劃是一套非常復雜的方案,需根據(jù)不同企業(yè)的實際進行深入分析才能制定出來,制定過程中要考慮行業(yè)特性、市場狀況、競爭對手、已有資源等諸多因素,同時特許經(jīng)營模式有其特定的發(fā)展與管理方式,因此發(fā)展計劃要符合特許經(jīng)營的基本規(guī)律。
特許經(jīng)營發(fā)展計劃的主要內(nèi)容包括:
1.確立經(jīng)營戰(zhàn)略
特許經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略一般應(yīng)包括戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略對策等內(nèi)容。按其體系又可分為總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略,其中職能戰(zhàn)略是指按不同的專業(yè)職能對總體戰(zhàn)略進行落實和具體化的戰(zhàn)略,包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、資本運營戰(zhàn)略等,只有通過選擇和實施職能戰(zhàn)略,才能保證總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
2.進行可行性研究
一個科學的可行性研究報告對整個計劃的制定具有較強的指導性,并能夠為企業(yè)提供相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)市場、加盟者市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢等方面的信息。
3.設(shè)置總部組織機構(gòu)及建立相應(yīng)管理體系
包括系統(tǒng)開發(fā)職能、采購供應(yīng)職能、商品與服務(wù)開發(fā)職能、培訓與指導職能、促銷職能、金融職能、信息職能及經(jīng)營管理職能。特許經(jīng)營的競爭主要是管理水平的競爭,如果沒有良好的組織結(jié)構(gòu)和管理體系,特許系統(tǒng)將很難發(fā)展。
4.建立樣板店
樣板店的建立要符合特許經(jīng)營模式的要求,即統(tǒng)一標準,容易復制、結(jié)構(gòu)簡單、利潤中心模式等。如果公司已有若干直營店,應(yīng)按照特許經(jīng)營的思路將這些店鋪“樣板化”,使之符合特許經(jīng)營模式的基奉要求。
5.準備特許經(jīng)營所需的文件
特許合同、公開文件、營運手冊、培訓材料等,這些都是特許系統(tǒng)的重要文件,同時要有相應(yīng)的手段使之能夠在加盟店中得到推行。
6.確定開店戰(zhàn)略
包括宏觀層面的加盟店布局和微觀層面的加盟店選址。最初的開店戰(zhàn)略應(yīng)以確保加盟店的成功為核心,并應(yīng)獲得足夠的信息以改進系統(tǒng),使之更加科學和完善。
7.宣傳推廣,征募加盟
針對受許人市場的推廣,要特別注意客戶群的特征——他們不是一般的消費者,而是要通過你的項目獲得回報的投資人。
值得注意的是,特許經(jīng)營發(fā)展計劃的一部分內(nèi)容是可以公開的(如uFOC、特許合同、操作手冊等),但還有一部分內(nèi)容則屬于企業(yè)的商業(yè)機密,為了保護自身權(quán)益,保持企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,故只能在企業(yè)內(nèi)部有限度地傳播。
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